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在闲鱼APP上交易被骗,平台客服不处理投诉无门

2019-05-28????广东省????????点击:

1. 2018年12月29日,本人在闲鱼平台购买了两张演唱会门票,闲鱼直接转账了全款1400元。演唱会门票是30号的浙江卫视跨年演唱会共两张。没有出具发票。
2. 2018年12月29日,卖家要求我先转账,30号当天面交把票给我。
3. 2018年12月30日,当天晚上卖家没有来到现场,也一直联系不上,后来直接说了一句没票叫我去找其他人买就消失了。
4. 2018年12月31日,我要求卖家退款,但发现已经被他拉黑了,1400块钱追不回来。
5. 接下来的日子里我多次找闲鱼客服投诉亚洲亚博体育唯一手机和寻求帮助,但对方一直推脱:说会跟进处理。但三个多月过去了,一直没人联系我,一点消息都没有,期间多次找他们,都是同样的说辞敷衍我,说会跟进处理,其实一直没有处理过,骗子卖家还继续活跃在平台上,并没有处理。
6. 我的投诉诉求:1. 追回在平台交易上被骗的1400元;2. 处罚卖家行骗;3. 投诉谴责闲鱼平台不作为纵容骗子枉顾消费者利益,客服不作为敷衍投诉问题并不帮消费者实际解决问题。
7. 被骗交易金额:1400元
8. 支付宝订单号:2018122922001342780543633041
9. 商家订单号:T3900P259394254428646107

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